В 1971 году была разработана первая программа для отправки электронной почты по сети. В 1984-ом появилась система доменных имен. К середине 2008 года число людей, регулярно использующих интернет, составило около 1,5 млрд человек – это четверть населения Земли. Глобальная сеть продолжает завоевывать мир, а бизнес тем временем, осваивает новое пространство. Сейчас коммерсанты знают множество способов заработать в интернете. Виртуальные магазины, реклама в сети, заказные статьи в блогах – все это лишь вершина айсберга.

О плюсах и минусах интернет-коммерции журналу «Спортмагазин» рассказал Святослав Игоревич Бизюк, руководитель отдела веб-разработок «Центра информационных технологий».

Анна Крюченко

Святослав Игоревич, почему сегодня именно интернет становится наиболее привлекательной площадкой для рекламодателей, а не телевиденье, печатные издания или радио?

Как известно, реклама – это необходимый шаг продвижения продукции на рынок, но одновременно с этим и самая затратная часть бюджета многих компаний, в том числе и спортивных.

Любая рекламная кампания должна привлекать целевую аудиторию, тем самым повышая объемы продаж и популярность продвигаемой продукции. Именно доля целевой аудитории определяет эффективность рекламной кампании, и чем выше этот показатель, тем действеннее работают вложенные деньги.

Интернет-реклама имеет неоспоримое преимущество перед остальными видами продвижения по стабильно высоким показателям эффективности. Вернее сказать, по способам ее достижения. Допустим, вы крупный поставщик спортивной одежды и вы транслируете свою рекламу по ТВ, так вы ее показываете абсолютно всем: и потенциальным клиентам и тем, кто не особо-то желал прерывать просмотр любимой передачи вашим роликом. В интернете все работает по-другому. Вы выбираете те ключевые слова (или те сайты), по которым на ваш взгляд можно обеспечить наибольший приход целевой аудитории и транслируете свою рекламу только для них. Согласитесь, так вы охватываете большую часть «полезной» аудитории и быстрее находите новых клиентов.

Да, это логично. Получается, что роль конкретной целевой аудитории в формировании спроса на рекламную продукцию едва ли не основополагающая?

Реклама имеет место только там, где что-то ищут – и, как правило, что-нибудь подешевле и покачественнее. Или, говоря экономическим языком, спрос рождает предложение. Рассмотрим ситуацию: мне надо купить 12 футбольных мячей, но я понятия не имею, на что необходимо обращать внимание при их выборе, и какой конкретно дизайн мне требуется. И я захожу в интернет, набираю в поисковой строке «Мячи». Мне важно получить не только информацию о том, какие они бывают, но и сориентироваться по ценам. Как только, я понимаю, что мне нужно – начинаю искать интересные предложения, набирая различные запросы в поисковых системах. Именно то, что я и другие желающие купить мячи будем печатать в строке Google или «Яндекса» ляжет в основу рекламных кампаний дилеров или фирм-производителей мячей. В данном случае, я изъявляю спрос по конкретным запросам. Остается лишь кому-нибудь его удовлетворить…

Наверняка, после всемирного экономического кризиса желающих покупать мячи и не только их поубавилось, а вместе с ними стало меньше и рекламодателей?

В современном обществе слово «кризис» четко ассоциируется с чем-то негативным, эти литеры заставляют нас насторожиться и задуматься о будущем. И, как правило, именно термин, а не реальная экономическая ситуация в стране толкает многие компании сокращать производство, увольнять персонал и оптимизировать бюджет.

Конечно, для любого бизнесмена, будь то распространитель инвентаря для гольфа или владелец магазина детской спортивной одежды, самая затратная часть доходов и расходов – это реклама. Именно ее первым делом и начинают минимизировать. Но, все-таки ситуация на медиа-рынке неодинаковая. Перефразируя известную пословицу, можно сказать: «Что интернету хорошо, то печатным СМИ – смерть». Не всякая реклама пошла на убыль. Сократилось ее количество на телевидении, в журналах, газетах, стало меньше растяжек на улицах городов, но не рекламы в интернете. Более того, часть средств, которая раньше шла на другие виды продвижения товаров и услуг, стала вкладываться в глобальную сеть.

И это, конечно же, обусловлено тем, что интернет реклама наиболее дешевая и действенная из всех видов. Именно возможность управления эффективностью рекламной кампании и заставило всерьез обратить на нее внимание руководителей как малого, так и среднего бизнеса. После этого нашими клиентами стали компании совершенно разной направленности. Среди них и серьезные фирмы, занимающиеся проектировкой футбольных полей, и небольшие магазины спортивного инвентаря. а какие существуют виды рекламы в интернете? Выделяют 3 основных вида. Один из них – баннерная реклама. Наверное, все помнят, как в конце 90-х годов прошлого века Рунет пестрел различными баннерами–прямоугольными рисованными картинками, зачастую с анимацией. Многие сайты было просто невозможно смотреть – постоянно что-то мельтешило, отвлекало. Возникало ощущение, что проходит конкурс на самую раздражающую страницу. С тех пор многое изменилось, и сейчас баннеры эволюционировали, стали более интеллектуальными. Скажу честно, довольно часто я приятно поражаюсь уровню их интерактивности. Баннер, в котором присутствует сюжет или элемент игры с пользователем – это очень здорово, он довольно часто привлекает внимание посетителей. Конечно, в эволюции баннерной рекламы есть и отрицательные, намой взгляд, стороны. Это, безусловно, pop-up реклама. Особенно раздражает, когда кнопка «закрыть» все равно приводит на сайт рекламодателя, зачастую сомнительного содержания.

Второй вид – контекстная реклама. Это размещение вашего объявления по конкретному поисковому запросу. Ей занимаются такие ведущие системы, как «Яндекс Директ», «Бегун» и Google AdWords. Контекстная реклама имеет множество плюсов и без преувеличения на сегодняшний день это самый эффективный способ продвижения товара или услуги в интернете. К ее достоинствам можно отнести, во-первых, то, что она показывается только той аудитории, которую вы определили, как целевую. Во-вторых, коммерсант платит лишь за клик, а не за показ. В-третьих, бизнесмен получает полную статистику вашей рекламной кампании, на основании которой можно судить об ее эффективности.

Третий вид – поисковая оптимизация. Она появилась одновременно с возникновением первых поисковых систем. Этот термин обозначает комплекс мероприятий, направленных на улучшение видимости сайта в поисковых системах по целевым запросам. Как и контекстная реклама, является одним из эффективных способов привлечения новых клиентов, но имеет и свои минусы. Во-первых, кампания по продвижению сайта в поисковых системах, как правило, занимает от 2-х месяцев, в то время как контекстная реклама работает сразу. Во-вторых, отслеживание эффективности поисковой оптимизации довольно проблематично. Когда приходит понимание того, что семантическое ядро (набор продвигаемых ключевых запросов) выбрано некорректно, приходится ждать еще 2месяца, пока новые слова попадут на первые строчки в поисковой выдаче.

С вашей точки зрения, какой вид рекламы в интернете наиболее предпочтителен, может быть для компаний спортивной направленности приоритеты расставлены как-то по-особому?

Интернет-реклама имеет неоспоримое преимущество перед остальными видами продвижения по стабильно высоким показателям эффективности. Вернее сказать, по способам ее достижения

Фирмам любой направленности, спортивной в том числе, мы рекомендуем использовать контекстную рекламу и поисковую оптимизацию. И именно в комплексе, а не по отдельности. Но при этом не стоит забывать о том, что сайт компании должен быть интересным и привлекательным! Можно занять первую строчку в поисковой выдаче и «вбухать» кучу денег в контекстную рекламу и не получить ни одного нового клиента. Сайт должен продавать и не утомлять пользователя нудным текстом.

Святослав Игоревич, размещая рекламу в интернете, заказчик может более тщательно и качественно оценить эффективность рекламной кампании?

Безусловно. Именно поэтому интернет-реклама столь популярна, и с каждым годом объем ее рынка постоянно увеличивается.

Наверное, вам часто приходится общаться с рекламодателями, как они сами объясняют приверженность интернету?

Их привлекает всего два преимущества интернетрекламы, которыми не обладают другие виды. Во-первых, это возможность самостоятельно управлять бюджетом и рекламной кампанией. Во-вторых, подробная статистка эффективности рекламной кампании.

Именно это и обеспечивает рост объемов интернетрекламы в России.

Эта тенденция наблюдается только в России?

Конечно, нет. Достаточно взглянуть на сводку по Google AdWords в англоязычном сегменте интернета – там тоже заметен рост.

Что ж, с рекламой в сети все понятно, а в чем плюсы интернет-магазинов и что может заставить владельца спортивного бутика перенести его в виртуальное пространство?

Я всегда отмечал для себя моменты зарождения идей новых стартапов и будущих раскрученных ресурсов. И пришел к однозначному выводу, что интернет – это точная копия реальной жизни, ее отражение на виртуальное пространство.

Магазин в сети – идеальный тому пример. Однако он не только вобрал в себя все лучшее от реального бутика, но и устранил многие его недостатки. К примеру, для владельца спортивного интернет-магазина бесспорный плюс – отсутствие необходимости платить какую-либо аренду за помещение, а, следовательно, есть возможность продавать инвентарь по более низким ценам для потребителей. Кроме того, коммерсант здесь же может предоставлять полную информацию о своем продукте. Многих бизнесменов прельщают расширенные возможности способов оплаты: не только наличные и кредитные карты, но и разнообразные электронные деньги и даже квитанции Сбербанка.

Для посетителей тоже есть свои плюсы: низкие цены, по сравнению с реальными спортивными бутиками, возможность купить товар, не представленный на местных рынках, экономия времени.

Я считаю, что интернет-магазины в существующем сегодня виде еще не исчерпали своих возможностей. Если мы обратимся к истории, то следом за бутиками пришла эра торговых центров и гипермаркетов, в которых можно найти практически все под одной крышей. Как знать, может, скоро мы будем наблюдать появление первого виртуального торгового центра. На это было бы интересно взглянуть…

Вы сейчас совершенно бесплатно подали прекрасную идею всем отечественным бизнесменам. Виртуальный гипермаркет – это заманчиво, а, по-вашему, компании, какой направленности в основном предпочтут этим заниматься?

Конечно же, это сфера продаж. Практически каждый год мы видим экономические сводки, ясно показывающие доминирование и рост торговли не только в России, но и во всем мире. А продавать можно как товары, так и услуги. Сегмент спортивного инвентаря – не исключение. Думаю, что соотношение спортивных магазинов в виртуальном гипермаркете не будет отличаться от показателей реальных торговых центров. Но это только прогнозы. Что касается наших реалий, то в условиях экономического кризиса именно реклама в интернете позволяет «держаться на плаву» многим компаниям, находя им потенциальных клиентов и покупателей.