00:32, 29 июля 2009, Нормативные акты

Мониторинг деятельности учреждений в спортивной отрасли

Мониторинг деятельности учреждений в спортивной отрасли. Глава 5 - Мониторинг государственных услуг.

Источник:
Издательство:
Глава:
Глава 5
Виды спорта:
Общеспортивная тематика
Рубрики:
Стандарты и нормативы
Регионы:
РОССИЯ
Рассказать|
Аннотация

Государственная услуга — нематериальный результат деятельности сектора органов государственного управления, связанный с выполнением законодательно установленных государственных (муниципальных) функций, профинансированный за счет бюджетных источников (включая средства внебюджетных фондов) и

Мониторинг деятельности учреждений в спортивной отрасли. Глава 5 - Мониторинг государственных услуг.

Государственная услуга — нематериальный результат деятельности сектора органов государственного управления, связанный с выполнением законодательно установленных государственных (муниципальных) функций, профинансированный за счет бюджетных источников (включая средства внебюджетных фондов) и предоставляющий ценность обществу в целом и/или отдельным потребителям.
Спрос на услуги будет только в том случае, если продукт деятельности учреждения (государственная услуга) будет удовлетворять потребности пользователей услуги. Поэтому ценность государственной услуги будет определяться не только ее непосредственными характеристиками, а и полезностью, которую она представляет для потребителя.
Услуги спортивно-образовательных учреждений:

  • предоставление потребителю дополнительного образования спортивной направленности посредством проведения обучения и тренировок, возможности участия в спортивных мероприятиях, которые обеспечиваются через подведомственные учреждения типа ДЮСШ, СДЮШОР, ШВСМ, УОР, а также ЦО;
  • предоставление потребителю общего и среднего специального образования спортивной направленности, которые обеспечиваются через учреждения типа ЦО, СПК, УОР.

Спортивно-образовательные учреждения имеют определенные образовательные программы: основные и вспомогательные.
Основные образовательные программы:

  • дошкольное образование;
  • начальное общее образование;
  • основное общее образование;
  • среднее профессиональное образование.

Дополнительные образовательные программы:

  • дополнительное образование физкультурно-спортивной направленности на спортивно-оздоровительном этапе;
  • дополнительное образование физкультурно-спортивной направленности на этапе начальной спортивной подготовки;
  • дополнительное образование физкультурно-спортивной направленности на учебно-тренировочном этапе;
  • дополнительное образование физкультурно-спортивной направленности на этапе спортивного совершенствования;
  • дополнительное образование физкультурно-спортивной направленности на этапе высшего спортивного мастерства.

В представленной ниже таблице приведена информация отностительно типов учреждений и оказываемых ими государственных услуг

Таблица 7. Основные виды государственных услуг, оказываемых учреждениями спортивной отрасли

Государственнаяуслуга

Детализация услуги

Типы организаций

СПК

ЦО

ДЮСШ

СДЮШОР

ШВСМ/ ЭШВСМ

УОР

Основные образовательные программы

Дошкольное образование

 

 

+

 

 

 

 

Начальное общее образование

 

 

+

 

 

 

 

Основное общее образование

 

 

+

 

 

 

+

Среднее (полное) общее образование

 

 

+

 

 

 

+

Среднее профессиональное образование

Специальность

+

+

 

 

 

+

Дополнительные образовательные программы

Дополнительное образование физкультурно-спортивной на­правленности на спортивно-оздоровительном этапе

Вид спорта

 

+

+

*

 

 

Дополнительное образование физкультурно-спортивной на­правленности на этапе начальной спортивной подготовки

Вид спорта

 

+

+

+

+(только в ЭШВСМ)

 

Дополнительное образование физкультурно-спортивной на­правленности на учебно-тренировочном этапе

Вид спорта

 

+

+

+

+(только в ЭШВСМ)

 

Дополнительное образование физкультурно-спортивной на­правленности на этапе спортивного совершенствования

Вид спорта

 

+

*

+

+

+

Дополнительное образование физкультурно-спортивной на­правленности на этапе высшего спортивного мастерства

Вид спорта

 

+

*

*

+

+

 

+ — наличие
* — рекомендуется при наличии условий

Пользователи (потребители) услуг дополнительного образования спортивной направленности ДЮСШ и СДЮШОР — это дети в возрасте от 6 до 18 лет, учащиеся в спортивно-образовательных учреждениях.
Потребителями услуг училищ олимпийского резерва и спортивно-педагогического колледжа являются лица, имеющие основное общее, среднее (полное) общее или начальное профессиональное образование и спортивный разряд кандидата в мастера спорта или мастера спорта.
Потребителями услуг ШВСМ являются лица, имеющие спортивный разряд кандидата в мастера спорта или мастера спорта, заслуженного мастера спорта или мастера спорта международного класса, участники сборной команды Москвы или России.


Рисунок 8. Схема взаимодействия при оказании услуг

Качество государственных услуг спортивно-образовательных учреждений определяется совокупностью характеристик государственных услуг, определяющих способность государственных услуг удовлетворять потребности получателей и установленные требования для конкретных государственных услуг
Под удовлетворенностью оказанием государственной услуги понимается субъективная оценка получателем государственной услуги степени совпадения его предпочтений и ожиданий, основанных на стандарте государственной услуги, с тем качеством, с которым услуга была ему предоставлена.
Контроль качества государственных услуг должен осуществляться путем отслеживания степени реализации стандарта государственной услуги в ходе ее предоставления поставщиком государственной услуги и оценки степени удовлетворенности получателя государственной услуги.
Контроль качества может осуществляться в следующих режимах:

  • текущем;
  • последующем.

Текущий контроль — это периодический контроль соблюдения требований стандартов государственных услуг, за удовлетворенностью получателей государственных услуг.
Последующий контроль — это деятельность, направленная на разработку и анализ отчетности, подготавливаемой на основании исполнения заданий по предоставлению государственных услуг

5.1. Показатели, используемые при мониторинге государственных услуг


Показатели, используемые при мониторинге государственных услуг, и нормативные значения каждого показателя приведены в таблицах 8 и 9

Таблица 8. Показатели государственных услуг общего образования

Наименование показателя

Нормативное значение

Общий уровень укомплектованности кадрами по штатному расписанию

Не менее 90%

Уровень совместительства кадров

Не более 30%

Доля педагогов, прошедших переподготовку не менее 1 раза в 5 лет, от общего числа педагогов

100%

Обеспеченность оборудованием и инвентарем

100%

Обеспеченность площадями

100%

Степень освоения образовательных программ (количество неудовлетворительных оценок при
сдаче переводных и выпускных экзаменов)

не более 5%

 

Таблица 9. Показатели услуг дополнительного образования

Наименование показателя

Нормативное значение

Общий уровень укомплектованности кадрами по штатному расписанию

Не менее 90%

Уровень совместительства кадров

Не более 30%

Уровень квалификации тренеров (доля преподавателей без категории в общей численности тренерско-преподавательского состава)

Не более 10%

Доля педагогов, прошедших курсовую переподготовку не менее 1 раза в 5 лет, от общего числа педагогов

100%

Обеспеченность спортивным оборудованием и инвентарем по отношению к нормативному значению

100%

Обеспеченность спортивными площадями по отношению к нормативному значению

100%

Сохранность контингента воспитанников от первоначального комплектования

Не менее 70%

Степень освоения программ по видам спорта (оценка учащегося при сдаче переводных нормативов):
-    для уровня ГНП и УТГ до 2-х лет;
-    для уровня УТГ свыше 2-х лет

Не менее 80%
Не менее 70%

 

5.2. Интерпретация результатов мониторинга государственных услуг


Результаты, полученные в процессе проведения мониторинга, позволяют:

  • определить тенденции изменения показателей качества услуг (рост, снижение);
  • установить причины ухудшения динамики изменения показателей результативности;
  • спланировать мероприятия и принять решения по устранению данных причин.

Заключение о качественности предоставленных услуг и об их объеме делается при достижении текущими показателями нормативных значений либо близких к нормативным. При существенном отклонении от нормативных значений следует спланировать и провести мерориятия по корректировке отклонений.
При анализе полученных результатов необходимо обратить внимание на расхождение текущих показателей с их нормативными значениями. Отклонения текущих значений от нормативных свидетельствуют о необходимости уделения особого внимания тем показателям, по которым выявлены отклонения.
Государственные услуги оказываются в полном объеме и на достаточном уровне, если выполняются следующие условия:

  • наличие положительной динамики значений показателей оценки государственных услуг;
  • текущие значения показателей соответствуют нормативным значениям;
  • в учреждении достаточно кадров для осуществления поставленных задач;
  • учреждение имеет высококвалифицированный тренерский и преподавательский состав;
  • учреждение обеспечено спортивным инвентарем, оборудованием и спортивными площадями;
  • подавляющее количество учащихся полностью осваивают поставленную программу по выбранным видам спорта;
  • наблюдается высокая сохранность контингента учащихся.

Невыполнение данных условий, а также намеченная тенденция к снижению показателей оценки государственных услуг свидетельствуют о необходимости выявления причины отрицательной динамики и принятия мер по изменению ситуации к лучшему.

 

    Загрузка...

    Полное библиографическое описание

    Мониторинг деятельности учреждений в спортивной отрасли. Глава 5 - Мониторинг государственных услуг. // Мониторинг деятельности учреждений в спортивной отрасли. - 2009.Глава 5. C. 36-41

    Посмотреть полное описание