Факторы, снижающие эффективность фитнеса как бизнеса

Фото: Арнольд Шварцнеггер

Назову основные проблемы, которые мешают нашему «красивому бизнесу» наконец-то приносить нам не только головную боль, а удовольствие и прибыль. Или удовольствие от прибыли, это уж как кому нравится.

«Короче, Склифософский!» 

Балбес, первый заместитель Бывалого.

«Это твое заднее слово? - Заднее не бывает»

Из диалога Владимира Николаевича Машкова, прораба, планета Земля, и Би - пацака, планета Плюк.

Начало в №№ 19, 20, 21, 22

В статье, на которую я ссылался в начале, одним из факторов, которые могли бы обеспечить основу для прибыльного фитнес-бизнеса, указывалось создание внятной, осмысленной концепции проекта в первую очередь.

Почему наша мечта приносит убытки?

Концепцию объекта предлагалось составить из трех частей -предварительной конкурентной разведки, предпроектной концепции как основы строительства клуба и модели управления. Однако сейчас я склоняюсь к тому, что нужно прибавить еще одну часть: мужество инвестора. Практика показывает, что у нас в бизнесе, несмотря на хронические неудачи основным принципом деятельности является ключевая фраза собственника «я так думаю, и нечего корректировать мою мечту».

Если к этому еще прибавить элементарное неумение планировать и считать деньги, то нечего удивляться тому, что большая часть наших клубов и строится наперекосяк, с опозданиями на целые сезоны, с бесконечными недоделками, «косяками» и «висяками», с перманентными яростными скандалами с клиентами, рискнувшими поверить вам на предпродажах. А потом мы долго удивляемся, почему наша выстраданная мечта приносит одни убытки. И почему у нас в клубе много всего - и света, и пространства, и оборудования, и... мало только одного -клиентов? Соответственно, и денег. Почему??! Мы же так хорошо все представляли! Вот именно, представляли, но ничего не удосужились обдумать и посчитать. Ни статей и величины расходов в реальности, ни внятной ценовой политики, ни себестоимости, ни штатного расписания, ни... ничего. А из различных известных любому приличному экономисту (при всей условности этой профессии в принципе) методов расчета стоимости, которые обоснованы экономическими реалиями, мы упорно выбираем такие замечательные методы как:

• от балды»;
• от жадности;
• от лукавого;
• оттого, «что надо, наконец-то, цену поставить»;
• от чесания в затылке.

Вопрос о себестоимости ставит в ступор. А может, мы торгуем в убыток?

Я уже зарекаюсь задавать руководителям клубов сколь невинный, столь и конкретный вопрос, когда меня спрашивают о том, почему какая-то услуга в клубе плохо продается: «А какова ее себестоимость?». Это слово вызывает или ступор или судороги. Но практически ни разу я не услышал конкретного ответа. В числах. В суммах. Как мы можем успешно продавать то, цены чего мы не знаем?! Может быть, мы торгуем вообще в убыток? Впрочем, у многократной завышенной цены «от балды» или от жадности есть одно существенное преимущество: можно установленные цены уменьшать в разы, когда клиент не идет. Правда, не идет он как раз оттого, что цена была «от балды». Но для того, чтобы это понять, нужно много думать, а думать некогда, правда?

Спутали свои предпочтения с приоритетами клиента

Например, под Санкт-Петербургом есть один замечательный во всех отношениях объект. Действительно, замечательный. В принципе он мог стать очень популярным и прибыльным. Однако в начале работы там воспользовались вышеупомянутым российским принципом ценообразования. Народ, естественно, не обивал пороги. Цены, конечно, там давно снизили в разы. Однако весь пятимиллионный город до сих пор считает, что они настолько высоки, что этим предприятием интересоваться даже не стоит. И никакие маркетинговые попытки (кстати, довольно невнятные), не изменили вот такого проявления массовой психологии.

А что мешало сначала подумать и посчитать? Ну как что? Известно что - слишком много ума. Именно многоумие не дает нам понять, что лучший путь к убыткам - это путать свои предпочтения с приоритетами клиента.

Построить подобие и оглушить клиента демпингом. Кто выиграет?

Это только у нас в районе, где в радиусе двухсот метров находятся три практически одинаковых по форматам клуба, строится еще один точно такой же. Почему? Да потому что его создатель уверен, что клиенты побегут к нему толпой только потому, что он предлагает ему «новые прогрессивные методы тренировок». При тех же размерах, таких же расходах на воду и электричество, такой же величине аренды, таком же оборудовании, таких же (тех же, точнее!) тренерах, что и в трех других. Да, он, конечно, планирует сначала оглушить потенциального потребителя демпингом. Но ему, бедному, невдомек, что если он строит подобие, значит, и себестоимость у него будет такой же, как и у заклятых конкурентов. Значит, демпингом он угробит только самого себя. Могу дать адрес. Да, впрочем, таких адресов много.

Искусство копирования бессмертно. Но фитнес меняется

Принцип копирования, как я уже говорил, бессмертен. А «новые методы тренировок» - иллюзия, которую мы уже неоднократно видели. Клиенты на это, конечно, клюют. Только вот клев этот быстро заканчивается, к сожалению. И плывут в свои прежние, привычные, заводи.

Бодибилдинг как тормоз фитнес-бизнеса

Но допуская такие ошибки, мы, с другой стороны, не видим реальных тенденций к переменам. Фитнес меняется только потому что меняются наши дорогие клиенты. У них меняются приоритеты и потребности. Если мы будем отдавать себе отчет в этом - будем успевать, если с упорством будем гнуть свою единственную линию - уйдем с рынка навсегда. И вот вам жесткий пример. На сегодняшний день я считаю традиционное для России увлечение методами бодибилдинга как единственной методикой работы тренера в тренажерном зале, одним из главных тормозов развития всего нашего бизнеса в целом.

Самое простое - далеко не всегда правильное. Самое простое сейчас - это сказать, что Тимур не любит бодибилдинг. Некоторые очень крикливые и агрессивные поклонники этого вида деятельности давно записали меня даже во враги. Такая агрессивность наводит меня на мысли о том, что же первично? Почему в этой группе поклонников определенного вида деятельности уровень агрессивности так высок? Может быть, это следствие препаратов, что весьма вероятно? А может быть, сам характер мышечной деятельности влияет на своеобразные отклонения в деятельности головного мозга? С одной стороны, физиологи хорошо знают о связи уровня и характера двигательной активности человека в раннем возрасте с развитием его интеллекта. Но с другой стороны, я знаю очень умных, образованных и воспитанных людей, которые занимались (и занимаются!) бодибилдингом. Конечно, есть убежденные люди, которые верят в то, чем занимаются. И они дискутируют вполне прилично и аргументировано. Такие люди в бодибилдинге есть, однако их мало, удручающе мало. И это наводит на определенные размышления.

Корни фитнеса как бизнеса

Так уж сложилось исторически, что фитнес как социальный и культурный феномен развивался в России из трех источников, если можно так сказать. Я назову первичные, без более поздних ответвлений. Надеюсь, апологеты на меня не обидятся. Итак, это были аэробика, культуризм и каратэ. Нужно понимать, что во многом занятия этими видами спорта (именно так в те времена!) были не только проявлением тяги к двигательной активности, но и своеобразным ответом молодежи на идеологический пресс. В те времена занятия видами спорта, которые пришли «оттуда», имели легкий привкус фрондерства для молодежи «не без образования».

Нужно сказать, что власти быстро поняли, что даже такой ничтожный выход из-под идеологического надзора имеет потенциально опасный характер, и всячески препятствовали деятельности первых групп молодых людей, которые занимались вне рамок «официального» спорта. Эти ограничения проявлялись по-разному: от невозможности получить легально место и время для занятий до введения уголовных статей, например, печально знаменитой статьи 2196 УК РФ «О незаконном преподавании каратэ».

Идеи оппозиции, даже такие ничтожные, как разные виды хобби, всегда охватывают прежде всего образованную часть общества. Это и понятно, так как в условиях дефицита информации нужно было не только искать зарубежные источники, но и уметь их прочитать. Для этого, согласитесь, образование совсем не помешает.

Итак, у истоков эти занятия были прерогативой только образованной молодежи. Поэтому в занятиях была очень выражена интеллектуальная оставляющая, каждое движение «пропускалось» через ум, непрерывно велись поиски смысла, попытки объяснения обычных движений неким смыслом. Сейчас, конечно, многое кажется нам наивным, однако это было. Развитие культуризма 70-х годов базировалось на истории и методике атлетизма как вида спорта, который заложили еще в начале XX века такие гиганты, как Краевский, Лебедев, Анохин, Лурих, Гаккеншмидт, Крылов, Дмитриев-Знаменский, Елисеев. Все они были очень образованными людьми, некоторые - выдающимися теоретиками и практиками физической культуры. Нужно прямо сказать, что именно они и были основоположниками самой физической КУЛЬТУРЫ, которая рассматривалась как необходимая составляющая гармоничной и высокоинтеллектуальной личности. Работы тех из них, кто прямо занимался развитием этой области человеческого знания - это апелляция к смыслу, разуму, науке как средствам сделать человека еще лучше, а не только нарастить его мышцы или развить силу.

Поэтому те молодые люди, которые начали заниматься культуризмом в те времена, полностью соответствовали интеллектуальному типу своих «учителей». Это были в подавляющем большинстве умные, образованные, начитанные люди. То же самое происходило и в области развития каратэ. Если вспомнить имена таких знаковых персон, как Шустов, Макашев, Риш, Илларионов, Дранник и других, можно отметить, что все это были люди умные, образованные, начитанные. И занятия проходили соответственно. Поэтому и молодежь на такие занятия приходила соответствующая.

К чему мы пришли сейчас?

Сейчас карате представлено в основном, в двух крайних ипостасях. С одной стороны, бледный балет бесконтактного карате и соревнований, с другой... Нетакдавно мнедовелось прочитать откровения какого-то руководителя очередного «всемирно-российского самого-крутого с непроизносимым псевдояпонским-названием могучего союза самых супербоевых искусств». Он рассказывал о квалификационных экзаменах в своей школе: «У нас все круто. К концу экзамена татами покрыты кровью, а кимоно - тоже все в крови!!» Психологи есть среди читателей? Вы меня, думаю, поняли. Тоже сеет «разумное, доброе, вечное» в среде подростков и молодежи. Это желание инфантильных, закомплексованных до основания личностей бесконечно меряться... ну, не будем, здесь присутствуют дамы...

А что такое в наши дни «типичный бодибилдер»?

Ничего личного. Меня отнюдь не радует и эта картина. Она, конечно, описывает далеко не всех, но многих - это точно. И со мной, кстати, согласны многие из тех, кто начинал тогда, в 70-е заниматься тем, во что это выродилось сейчас.

Это агрессивное до невозможности, с налитыми красными глазами существо, крайне обидчивое на любую мелочь, способное внятно говорить только о «схемах», «питании» и «химоте». Словарный запас этого создания - 6 слов, из них З - непечатных. Из анатомии он знает только мышечную систему, из физиологии - анаболические процессы. Кусочками. О существовании кругов кровообращения не догадывается, все остальное - на уровне XV века. Крайне ревнив к чужим успехам. Презирает всех в зале, кто не занимается «качалкой». Активно и агрессивно старается расширить собственное пространство. Разговаривает исключительно матом, для него это - признак особой мужественности. Похоже, матом и думает. Не избегает, мягко говоря, горячительных напитков и курева. Узнаете?

Низкий уровень культуры породил соответствующие нравы и моральные принципы, которые подозрительно напоминают маргинально-уголовную стилистику отношений. Лозунг «кто не с нами - тот против нас» порождает гамму этических норм, которые применяются по отношению к «не своим». От снисходительного презрения - у тех, кто поумнее, до вербальной агрессии -у тех, кто поглупее и потрусливее, в полном соответствии с законами психологии. При этом, по моим наблюдениям, приличные люди, которые занимаются бодибилдингом, рано или поздно начинают играть по чуждым им правилам, вплоть до лексикона. И это особенно печально. В единоборствах, кстати, происходит то же самое.

Это не я придумал. К сожалению, я это слишком часто видел и вижу практически ежедневно. Конечно, для кого-то я неубедителен. Поэтому приведу вам мнение человека, в которого вы точно в ряд ли бросите камень. Итак, ответы Арнольда Шварценеггера журналу FLEX (1997 год!).

FLEX: - Какие годы своей соревновательной карьеры вы считаете лучшими и почему?

АРНОЛЬД: С особым удовольствием я вспоминаю период с 1972 по 1975 год. Знаешь, меня всегда раздражало, что нас, культуристов, не принимают всерьез. Для общества мы - все равно что какие-нибудь религиозные сектанты или хиппи. Мол, мало ли чудаков на свете? Но в 1972 году произошел перелом. Бодибилдинг вышел на первые страницы газет и журналов. Нас почтили своим вниманием звезды. В те годы я впервые увидел на культуристическом шоу Джека Николсона и даже Аль Пачино. Представь, на Олимпии-74 прямо у подиума сидели художники-знаменитости и рисовали нас! На светских раутах начиналась толкотня, когда появлялся чемпион по бодибилдингу. Все хотели пожать ему руку! Мы были совсем как звезды рок-музыки или кино! Короче, полный кайф! Мы все тогда воспряли. Одно дело - становиться чемпионом в узкой тусовке и совсем другое - превратиться в лидера грандиозного дела, которым тогда считался бодибилдинг. Кто сегодня не знает звезд тенниса, бокса, футбола или хоккея? Вот и в те годы каждый знал наши имена!

FLEX: Если взяться сравнивать, в нынешнем бодибилдинге произошли перемены в лучшую или в худшую стороны?

АРНОЛЬД: Конечно, в худшую! В 80~е годы бодибилдинг как бы застыл в развитии, а в 90-е начался настоящий упадок!

FLEX: В чем же причины такого положения?

АРНОЛЬД: В бодибилдинге никто не может предложить ничего нового - вот в чем секрет! Вы вспомните, как проходят мировые чемпионаты по футболу - сколько вокруг этого события шума! Каким красочным и многолюдным бывает открытие таких чемпионатов! На трибунах мы видим даже президентов! Человек, хотя бы однажды побывавший на таком зрелище, наверняка решит про себя, что футбол - это спорт номер один! Между тем сама-то игра нисколько не изменилась. Разница лишь в том, как эта игра преподносится! Организаторы постоянно ищут новые и новые рекламные ходы, чтобы заинтересовать людей и получают соответствующую отдачу: трибуны ломятся, а от детей, желающих стать футболистами, нет отбоя!

Ну, а бодибилдинг? Вот уже 20 лет турниры проходят по одним и тем же правилам, понятным только фанатам. Стороннему зрителю турниры кажутся пресными, в них нет никакои изюминки! Сегодня нет ничего труднее, чем договориться о трансляции культуристического турнира по телевизору. Тебе сразу же говорят в ответ, что это скучно и малоинтересно. И рейтинги зрительского интереса подтверждают, что соревнования по бодибилдингу смотрят только сами культуристы, основная масса телезрителей попросту выключает телевизор.

Арнольд Шварцнеггер: «Реноме нашего спорта всецело зависит от того, сколько мы будет вкладывать в его пропаганду. Это как на художественном аукционе. На тусклую картину никто и внимания не обращает, а рядом с той, что нарисована яркими красками - столпотворение. И второе - это сами спортсмены Они должны быть личностями».

Почему же тогда футбольные состязания смотрят миллионы, а не только те, кто сам играет в футбол? Сегодня я организовал лучший турнир по бодибилдингу «Арнольд классик». Олимпию я даже не берусь сравнивать. С точки зрения пропаганды спорта, это нулевое событие. Каждый год на эту тусовку съезжаются одни и те же люди, так или иначе завязанные по жизни на бодибилдинг. Это своего рода узкоклубное мероприятие, сбор сектантов-единомышленников, большинству которых уже далеко за 30.

«Арнольд классик» - это совсем другое. Помимо соревнований мы устраиваем спортивную выставку, чемпионат по боевым искусствам - другими словами, устраиваем праздник, который надолго останется в душе. Вот это и есть настоящая реклама бодибилдингу! Судите сами, на последнем турнире у нас побывало Б тыс. человек. Культуристов из них было куда меньше половины, ну а остальные - это просто люди с улицы, многие из которых, возможно, впервые в жизни узнали, что на свете есть такой кайфовый вид спорта, как бодибилдинг!

Повторю, реноме нашего спорта всецело зависит от того, сколько мы будет вкладывать в его пропаганду. Это как на художественном аукционе. На тусклую картину никто и внимания не обращает, а рядом с той, что нарисована яркими красками - столпотворение. Второе - это сами спортсмены Они должны быть личностями. Вспомните Майка Джордана. На площадке он - номер первый, но вы пригласите его в телестудию - и тут он даст сто очков вперед любому! Это подлинная звезда! Благодаря Джордану, уверен, мы упустили немало перспективных ребят. Они взялись за баскетбол, а могли бы взяться за штангу.

Обычно представление о спорте люди получают по его чемпионам. Давайте выведем вперед Ятса - пусть он очарует аудиторию! За все годы его чемпионства я не слышал от него и двух связанных слов! Я до сих пор так и не понял, что это за фрукт! А взять одежду культуристов! За последние десятилетия оформилась особая форма, что-то вроде солдатской униформы. Постороннему человеку все эти широчайшие штанищи нелепых расцветок и короткие до пупка топы кажутся дурацким клоунским инвентарем! Из~за таких одеяний культуристы еще больше отдаляются от нормальных людей!

Нынешний культуризм, в самом деле, вырождается в немногочисленную закрытую субкультуру со своими привычками в одежде и даже своим сленгом. Приди сегодня на жеребьевку, и ты увидишь разношерстную компанию людей, одетых словно для пикника. Они как будто потеряли связь с нормальным миром и перестали жить его законами. Одежда выдумана для того, чтобы без слов передавать состояние твоей души. Стив Ривз и Майк Квин являлись на жеребьевку одетые с иголочки, в белых рубашках и неизменном галстуке. Своей одеждой они подчеркивали внутреннее отношение к происходящему и уважение к другим участникам. Сегодня профессионалы не чувствуют никакого пиетета. На турнирах воцарился неписаный наплевизм. Но если ты перестал уважать себя, как тебя будут уважать другие?! (Интернет-источник: http://www.bodysekret.ru/atlets/arnold/ arnold2.html)

Ничего не понял тот, кто скажет: «Да просто не нравится Тимуру бодибилдинг!». Отнюдь нет. Стремление человека хорошо выглядеть в соответствии со своими представлениями мне очень даже нравится. Да, я сам тоже стараюсь хорошо выглядеть, и это -одна из многих причин, которые заставляют меня тренироваться практически ежедневно уже больше 30 лет.

Мне не нравится только цена, которую человек часто за этот самый наш (!) бодибилдинг платит. Не нравится потому, что он при всех заблуждениях - ЧЕЛОВЕК, и часто не ведает, что творит!