00:21, 29 июля 2009, Нормативные акты

Мониторинг деятельности учреждений в спортивной отрасли

Мониторинг деятельности учреждений в спортивной отрасли. Глава 2 - Основные характеристики эффективной системы мониторинга.

Источник:
Издательство:
Глава:
Глава 2
Виды спорта:
Общеспортивная тематика
Рубрики:
Стандарты и нормативы
Регионы:
РОССИЯ
Рассказать|
Аннотация

2.1. Требования к системе Качественно спроектированная система мониторинга должна отвечать следующим требованиям: простота; гибкость; приемлемость для участников; надежность; практичность; устойчивость; своевременность; безопасность и конфиденциальность. Простота Система должна напрямую и наиболее

Мониторинг деятельности учреждений в спортивной отрасли. Глава 2 - Основные характеристики эффективной системы мониторинга.

2.1. Требования к системе


Качественно спроектированная система мониторинга должна отвечать следующим требованиям:

  • простота;
  • гибкость;
  • приемлемость для участников;
  • надежность;
  • практичность;
  • устойчивость;
  • своевременность;
  • безопасность и конфиденциальность.

Простота
Система должна напрямую и наиболее простым способом продуцировать все необходимые данные. Бланки для записей и сбора данных должны быть просты для понимания и заполнения. Это особенно важно, если ресурсы ограничены, а сотрудники выполняют множество других обязанностей.
Гибкость
Система должна легко меняться, особенно в том случае, если текущая оценка показывает, что изменения необходимы или желательны. Приемлемость для участников
Система будет работать в том случае, если люди желают принимать в ней участие. Важно убедиться в том, что конечные пользователи получают нужные им результаты, которые всегда открыты для комментариев и предложений по улучшению.
Надежность
Все пользователи данных, продуцируемых системой мониторинга, должны быть абсолютно уверены в точности этих данных.
Если ресурсы позволяют, необходимо избегать выморочности.
Надежные данные обладают высокой сензитивностью, то есть определяют все индикаторы, и позитивной предсказывающей ценностью. Это необязательно результат полного охвата, но охват должен в равной степени отражать все типы исследуемых случаев во всех ситуациях, что может быть достигнуто посредством составления репрезентативной выборки.
Практичность
Система должна быть практичной и доступной. Не нужно создавать лишнюю нагрузку на персонал и бюджет организации. Устойчивость
Система должна функционировать при минимуме затрачиваемых усилий, легко поддерживаться и обновляться, продолжая служить своим целям с момента ее организации.
Своевременность
Система должна продуцировать самую современную информацию в тот момент времени, в который она будет необходима потребителю информации.
Безопасность и конфиденциальность
Это две важнейшие черты системы мониторинга. Более того, система не должна раскрывать личную информацию, информацию сомнительного или запугивающего характера.

2.2. Основные компоненты системы


Любая система мониторинга состоит из трех основных компонентов:

  • логическая схема, содержащая формулировку целей и задач мониторинга;
  • измеряемые показатели (индикаторы);
  • методика сбора и анализа данных.

Система целей и задач мониторинга
Цели организации делятся на долгосрочные и краткосрочные. Долгосрочные цели описывают задачи, которые следует решить в будущем, а краткосрочные цели описывают задачи, решение которых должно исполниться в ближайшее время.
Цель мониторинга — дать адекватную картину протекающих в организации процессов.
Задачи мониторинга определяют, что необходимо сделать, чтобы достигнуть поставленных целей.
Система показателей мониторинга
Важной составной частью системы мониторинга являются показатели. Все показатели можно разделить на две категории:

  • промежуточные — это показатели входных ресурсов и выходных продуктов;
  • конечные — это показатели влияния какого-либо фактора на общее состояние объекта.

В процессе мониторинга отслеживаются промежуточные и конечные показатели. Мониторинг промежуточных показателей информирует о степени достижения целей, а мониторинг конечных показателей позволяет судить о достижении целей. От правильности выбора показателей зависит точность результатов мониторинга и соответствие полученных данных задачам и целям мониторинга.
Выбор показателей зависит как от типов, так и от самих данных, которые можно реально отслеживать при имеющихся ресурсах и возможностях. Процесс выбора показателей должен начинаться с анализа доступных данных и возможности сбора дополнительной информации.
Выбор показателей осуществляется по следующим принципам:

  • конкретность — формулировка показателя должна быть точной, лаконичной и не допускать неоднозначного толкования;
  • необходимый уровень детальности/обобщенности — показатель должен отражать результаты деятельности организации с такой степенью детализации, которая необходима на каждом уровне управления для определения качества работы организации (подразделения или делового процесса, конкретного сотрудника или его функции);
  • определенность — показатель результата должен отражать суть цели, задачи, достигаемых в ходе предоставления услуги;
  • измеримость — каждый показатель должен иметь возможность быть оцененным в количественном выражении, и(или) к нему должны быть сформулированы требования по качеству, содержанию, структуре;
  • срочность — наличие четко определенных временных рамок достижения результата;
  • достижимость — устанавливаемые для результата значение и сроки должны быть реально достижимы и обоснованно рассчитаны.

Определение показателя осуществляется в следующей последовательности:

 

  • выбрать ограниченный набор показателей, соотносящихся с целями мониторинга;
  • для каждого из показателей определить способы сбора соответствующих данных;
  • для всех показателей создать и заполнить таблицу, в которой должны быть определены сами показатели, их значимость и простота сбора данных;
  • расставить приоритеты в соответствии со значимостью показателей и простотой сбора данных, выбрать наиболее значимые и легко получаемые показатели;
  • сгруппировать выбранные показатели по источнику данных для облегчения последующего сбора информации;
  • определить способы сбора информации и требующиеся для этого ресурсы.

После выбора и определения показателей оцениваются их начальные и базисные значения. Базисные значения показателей можно получить из имеющихся статистических данных, если имеется соответствующая информация, при условии, что данные обладают приемлемым качеством. В том случае, если для какого-либо показателя не существует данных, базисное значение можно взять из предварительной оценки, которая позже может быть пересмотрена, или оно может быть получено в течение некоторого времени.
Методика проведения мониторинга
Процесс мониторинга состоит из определенных этапов, которые логически взаимообусловлены и взаимосвязаны, в связи с этим переход к следующему этапу осуществляется только при завершении предыдущего этапа, так как полученные ранее результаты являются основой для следующих действий.

 

    Загрузка...

    Полное библиографическое описание

    Мониторинг деятельности учреждений в спортивной отрасли. Глава 2 - Основные характеристики эффективной системы мониторинга. // Мониторинг деятельности учреждений в спортивной отрасли. - 2009.Глава 2. C. 6-8

    Посмотреть полное описание